... quando finalmente atenderam, fizeram-no com um simpático e alegre "Olá, boa tarde!!"

Tão entusiasmado que me deixou em dúvida se teria ligado para o número certo ou se estava a ligar por engano para alguém que ficou contente por me ouvir.

Das duas três, ou é o último dia de trabalho do senhor, terá comido/bebido/inalado qualquer coisa que faz rir, ou então é só mesmo simpático e eu é que sou só parva. 

Não tenho nada contra pessoas simpáticas e felizes no cumprimento das suas funções, mas um "Boa tarde, Águas de Coimbra, em que posso ajudar", tinha-me facilitado a vida.

Está tudo resolvido, com muito profissionalismo e simpatia.