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Blog de AlGo

De mim, da vida... de tudo.

Roubaram-me 1 cêntimo

Foi pelo telemóvel.

 

SMS 1: Carregamento de 15.00 Eur. Saldo atual 24.20 Eur.

SMS 2: Carregamento assistido: Débito de 0,50 Eur.

SMS 3: Por ter recebido um carregamento destinado a outro número, debitamos 15.00 Eur.

 

Tudo isto em 10 minutos.

 

Fui confirmar o saldo e tinha 8,70 Eur.

Ou seja, tinham-me cobrado os 50 cêntimos pelo tal carregamento assistido e não os tinham devolvido ao dar pelo erro e terem debitado os 15 euros... esperei que devolvessem, esperei... nada. Liguei para a Vodafone.

 

Surpresa: a menina máquina avisou-me que a chamada ia ser cobrada porque não pertencia (ou algo assim) ao pacote de chamadas gratuitas.

 

Falei com um senhor.

Expliquei a situação e ... 

 

Ele: De facto foi creditado 15,00, mas por se tratar de um erro, o valor foi debitado, mas essa taxa de carregamento assistido não foi cobrada.

Eu: Foi sim. Com os 15 euros, fiquei com 24,20, pelo que antes deles tinha 9,20. Depois de tiraram os 15 eu teria que ter ficado com 9,20 certo?

Ele: Sim.

Eu:Mas só tenho 8,70. Portanto, os 50 cêntimos não foram creditados. Ainda para mais, vou ter que pagar esta chamada, o que é incrível.

Ele: Aguarde um momento.

 

lalalalalalalalalala

 

Ele: Obrigado por ter esperado.... Realmente foram aqui debitados 49 cêntimos, mas não tenho a descrição do motivo.

Eu: Mas foi entre o crédito e débito dos 15 euros?

Ele: Sim.

Eu: Parece-me óbvio, não?

Ele: Pois, bom... eh!! A política da empresa manda que, mesmo sem saber para onde foi, lhe sejam creditados os 49 cêntimos e já agora, aproveito para lhe dizer que a chamada será gratuita.

Eu: Gratuita não, mas vá, foi barata. Tiraram-me 50 cêntimos, devolvem-me 49, perdi um cêntimo.

Ele riu-se

Eu: Não estou a brincar.

 

A questão é a seguinte: Aconteceu a mais alguém?

 

Nem sei como reparei nos 50 cêntimos. O mais normal seria pensar: "OK, retiraram os 15, claro, foi um erro" e ficar por aí... Assim, se acontecer a muita gente, de 50 em 50 cêntimos... vai-se fazendo dinheiro.

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